保洁知识

一、门厅、大堂清扫作业指导书

1、特点

门厅、大堂是大楼的进出口，是大楼使用者和外来客人进入大楼的第一个场所，是显示大楼的等级和脸面的重要区域。

门厅、大堂来往人流最多，且受外围尘土影响最大的区域，如果门厅及大堂地面的尘土不及时清除，将会扩散到大楼的其他区域、其他楼层。

2、日常保洁项目

（1）、地面及入口处的清扫。

（2）、玻璃门和玻璃指示台的擦拭。

（3）、柱子、扶手、架子等物体的擦拭。

（4）、垃圾筒的清倒、擦拭。

（5）、屋顶、吊灯等特殊清扫项目。

3、注意事项

（1）、为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨、雪天气，应加铺临时性的防护脚垫、防水处理措施。

（2）、门厅及大堂人口区域应设专人牵尘，随时擦除人们进入时的脚印。

（3）、门厅及大堂地面多为花岗岩、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板或铺装地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。

（4）、不锈钢、玻璃钢、铜、铝合金合成塑料等装饰------如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用清洁剂、保护剂、不要留下划痕。

（5）、注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

4、清扫程序

采取“定时巡回清扫，依次统筹擦拭”的作业程序。

（1）、定时巡回清扫。大楼最容易被脏污的地方是地面。医院内清洁与否，人们首先接触和获得感觉的是地面。有些室内地面每日清扫一次即可。有些公共区域地面人员来往频繁，每日清扫一次不行，需多次甚至不断进行清扫。一般门厅及大堂，每30分钟（时间长短应根据人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，确保地面经常处于清洁姿态。

所谓“定时巡回清扫”，就是自己范围经常来回巡视保洁。以扫地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、清洁。然后再去擦拭其他项目。

（2）、依次逐项擦拭。门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，实际上每巡回一遍的时间视情确定。其余的二十多分钟时间，用来依次逐项擦拭其他项目。有的项目——如垃圾桶的清倒或更换，可结合地面巡回保洁进行。

二、走廊、楼梯的清扫作业指导书

1、特点

人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。

2、日常保洁项目

（1）、清扫、拖走廊和步行梯地面的垃圾、尘土。

（2）、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌、开关、风口等。

（3）、擦拭走廊内花架等摆设及消火栓等设施。

（4）、擦拭楼梯扶手及栏杆、档板。

（5）、清扫擦拭各种门、窗、壁灯。

（6）、清扫走廊和步行梯通道顶棚的灰尘。

3、注意事项

（1）、清扫楼梯一般是从上到下倒退作业、要注意安全，避免跌落事故。

（2）、清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，拖布不能太湿，不能让楼梯边侧面留下污水迹。

（3）、使用拖布、吸尘器时，应注意不要撞坏墙面、踢脚板。

4、清扫程序

（1）、走廊的清扫

①、先使用扫帚扫除地面垃圾尘土，再用拖布拖擦1—3遍（如地毯则为吸尘）。而后视情况再清扫。

②、在巡视保洁的同时，拣去盆景内的垃圾杂物。

③、清倒垃圾桶，并将垃圾桶冲洗擦干净，将地面拖擦干净后，按原位摆放好。

④、按预定顺序，依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消火栓门、标牌、风口、踢脚板等。（墙壁面积大，为定期作业，可结合在日常清扫中进行，即每天只做一段）。

（2）、步行梯的清扫

①、用扫帚扫除梯面垃圾尘土。要自上而下，一阶一阶地清扫，把脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一阶。

②、用簸箕随时收集脏物和集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

③、用消毒的拖布擦地时，注意不让边侧留下水迹。

④、用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、档板。脏的地方可用清洁剂擦。

⑤、用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用吸尘器除尘。

三、公用卫生间清扫作业指导书

1、特点

公用卫生间的主要特点是：人员来往频繁，污染源多。

2、日常保洁项目

①、及时冲洗便池、不得留有脏物。

②、及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于三分之二。

③、不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

④、定时擦洗云台、面盆、大小便池等卫生设备。

⑤、定时擦拭门窗、隔断板、墙壁、窗台。

⑥、定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。

3、注意事项

①、作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，预防清洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前最好漱口。

②、清洗卫生间所用的器具应专用，使用后应定期消毒与其他清扫器具分开保管。

③、作业时如条件允许应在现场竖立“正在清扫”告示牌，以便客人注意并予以配合。

④、注意卫生间内的通风，按规定开关通风扇或窗扇。

4、清扫程序

①、作业前，备好以下器具：拖布、扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其他）消毒药剂以及手纸、香皂、香球、香盘等。

②、进入卫生间首先放水将便池冲一遍。

③、扫除地面垃圾，清倒手纸篓、垃圾筒（换袋）、茶叶筐。同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

④、按照先云台面盆，后便池恭桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。卫生便器要用专用刷子、板擦、百洁布、海绵等物沾上专用清洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在的臭味是因便器里部、边缘存有脏污。特别是小便器的漏子和大便器的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。